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Buonasera a tutti, a seguito dell’aggiornamento all’ultima versione del runtime, cercando di stampare una fattura, mi stampa la schermata di Dento e non la fattura vera e propria. Non succede sempre, ma solo con alcune schede e (probabilmente) solo con le ultime fatture create. Capita a qualcun’altro? Sembra un problema dello script ma non saprei come risolverlo.
Grazie a tutti per un eventuale aiuto!
La tua é l’unica segnalazione, potresti mandarmi una schermata via mail?
L’ultima versione é stata adottata da molti……. e ormai è oltre un mese che c’è.Germano
Nel secondo screenshot sei già in anteprima, io non riesco a capire come riesci ad andarci……..ho provato e riprovato ma non riesco a riprodurre l’errore.
Cerca di capire perché passa in anteprima, credo che il problema sia li, ma ti assicuro che non ho altre segnalazioni di questo problemaGermano
Grazie per la risposta!
allora, come faccio ad arrivare all’anteprima: premo il pulsante ‘Stampa’, non ho altre possibilità.
Credo sia corrotto qualcosa nel file che genera l’anteprima della fattura, ma non ho (giustamente) alcun accesso ai file del database.
Facendo ulteriori analisi ho scoperto che anche le vecchie fatture, se ristampate, presentano un problema: l’impaginazione è quella corretta, ma in alto a sx manca l’intestazione dello studio, compare solo il logo.
grazie per l’aiuto,
AndreaSono al corrente del problema di ristampa delle vecchie fatture, succede perché abbiamo cambiato alcune cose, per far ricomparire l’intestazione bisogna trasformare la fattura in ultima fattura, cancellarla e rifarla modificando i dati per farla diventare corretta come data e numero.
Spero tu non debba ristamparne molte.
Rimane il problema di stampa delle nuove che non capisco come risolvere.
Lunedì torno al lavoro e provo a contattare Bramati.Germano
Sono al corrente del problema di ristampa delle vecchie fatture, succede perché abbiamo cambiato alcune cose, per far ricomparire l’intestazione bisogna trasformare la fattura in ultima fattura, cancellarla e rifarla modificando i dati per farla diventare corretta come data e numero.
Spero tu non debba ristamparne molte.
Rimane il problema di stampa delle nuove che non capisco come risolvere.
Lunedì torno al lavoro e provo a contattare Bramati.Germano
Ho provato a controllare con lo Script Debugger ma non ho i privilegi adeguati.
Grazie mille per l’aiuto anche se in ferie, vista l’urgenza del problema, possiamo in qualche modo contattare noi Bramati? altrimenti aspettiamo Lunedì ed eventualmente invieremo una copia del nostro Dento con wetransfer.grazie ancora
Andrea
Non può essere un errore dello script che si evidenzia su una sola copia del programma, comunque per contattare Bramati:
bisogna rispiegargli tutto perchè non legge il blog
Germano Usoni
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