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21 Gennaio 2019 alle 19:34 #4474totival@hotmail.comPartecipante
Salve.
Sono un nuovo utilizzatore del vostro software che trovo fantastico per mille motivi.
Oggi però sono incappato in un errore che mi costringe a chiudere il programma brutalmente: come da oggetto cliccando su studi di settore dal form fasi eseguite mi compare una popup con una scritta incomprensibile:21-01-2019 alle ore 19:23 dalla postazione Salvatore Valerio l’utente Admin dal formato ElencoFasiEseguite del paziente 544454 esegue il comando go_to_studiDiSettore che porta al paziente con il formato della tabella FasiEseguite.
Non essendoci un tasto “chiudi” mi trovo bloccato.
Come posso risolvere?
Colgo l’occasione per segnalare un’anomalia nella schermata “studi di settore”. ho fatturato il saldo di un trattamento ortodontico ma, negli studi di settore, mi è stato caricato l’intero importo del trattamento, falsando quindi i dati.
Anche a questo problema si può porre rimedio?
Grazie anticipatamente e complimenti per lo splendido lavoro..
Salvatore Valerio
21 Gennaio 2019 alle 23:42 #4476Germano UsoniAmministratore del forumGrazie per la segnalazione, non ricordavo nemmeno più che ci fosse il comando “studi di settore” da fasi eseguite, si blocca anche a me.
Per ora a studi di settore accedi da Menu > Gestione dati > studi di settore.
In Mac esci con chiusura forzata.Spiega meglio questo:
Colgo l’occasione per segnalare un’anomalia nella schermata “studi di settore”. ho fatturato il saldo di un trattamento ortodontico ma, negli studi di settore, mi è stato caricato l’intero importo del trattamento, falsando quindi i dati.
22 Gennaio 2019 alle 06:39 #4479totival@hotmail.comPartecipanteGrazie per la risposta:
Avrei voluto allegare la schermata ma non ci riesco per cui faccio un esempio:
Nella sezione Studi di Settore dovrebbe essere riportata la percentuale di prestazioni eseguite, quindi fatturate, per branca di attività, per anno.
Se io fatturo (eseguo) tre ricostruzioni, € 300 ed una estrazione, € 100, mi dovrebbe segnalare 75% di conservativa e 25% di chirurgia.
Se successivamente inserisco un impianto da € 1000, le percentuali dovrebbero cambiare così:
21,5% conservativa
7,15€ chirurgia
71,5% implantologiaQuello che a me succede però, nel caso di un trattamento ortodontico iniziato nel 2017 di € 3000, pagato con acconti mensili nel 2018, all’atto del saldo (mettiamo 100€) nel 2019, la percentuale per gli studi di settore non viene calcolata sui 100€ incassati per l’ortodonzia quest’anno ma come se ne avessi incassati 3000 €, inficiando completamente i risultati.
Praticamente è come se il trattamento ortodontico l’avessi fatturato per intero quest’anno.Sto cercando di capire se è un problema legato al software o se ho commesso un errore in fase di inserimento delle prestazioni dello scorso anno. Ho iniziato ad usare DentO i primi di gennaio e piano piano sto inserendo tutte le schede delle prestazioni in corso di esecuzione dal vecchio gestionale inserendo tutte le fatture di acconto pagate così da avere il riepilogo per la fattura a saldo in automatico.
Spero di essere stato più chiaro adesso.
Grazie ancora per la disponibilità
Salvatore Valerio
22 Gennaio 2019 alle 10:53 #4482Germano UsoniAmministratore del forumGli studi di settore non vengono calcolati sul fatturato ma sull’eseguito, purtroppo il primo anno può succedere che ci siano errori come nel tuo caso di ortodonzia.
Se vuoi correggerli devi mettere nelle prestazioni una data di esecuzione corretta, cioè se l’hai eseguita fisicamente nel 2017 ma l’hai inserita nel programma nel 2018 cambia la data di esecuzione.Germano
22 Gennaio 2019 alle 16:32 #4484totival@hotmail.comPartecipantePerfetto, Grazie ancora, seguirò il consiglio
Toti
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