Giovani odontoiatri e informatizzazione dello studio: Il migliore gestionale per l'odontoiatra

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Dove compro un Mac a Milano?

Scrivo questo post perché spesso i colleghi che migrano verso Mac mi pongono la domanda, ora comprare un Mac è semplice, qualsiasi catena commerciale ne vende, oltre che l’App Store di Carugate; 20 anni fa ero nella stessa condizione ma non era così facile, pensate che il mio primo Mac, un quadra 840 AV l’ho comprato nel 1993 a Napoli, grazie al mio amico Nicola Graziani. Poi un giorno passando per piazza Firenze noto un negozio con la mela (allora era multicolore) e inizio a conoscere gli amici di C.E.

I link per i contatti li trovate nel banner di sinistra, Juice (prima era C.E. Communication Engineering, mai capito perché un nome tanto lungo) oppure PRT (Riccardo Garofalo) che, come Adamo nasce da una costola di Eva, nasce da una costola di C.E.. Poi per carità, acquistatelo in qualsiasi posto, a me non viene in tasca nulla, posso però dirvi che in 21 anni di Mac mi hanno trattato sempre bene, sono diventati miei amici e spesso miei pazienti. Chiunque ti può vendere un’attrezzatura,  la differenza la fa l’assistenza e la competenza sui guai (pochi con il Mac) che possono verificarsi negli anni. Con loro so di non fare brutte figure .

Battuta d’arresto

Ahimè blog e Dento stanno soffrendo (come il loro papà) i lavori di ristrutturazione della casa e si sentono messi da parte. Nonostante questo con Sandro abbiamo piazzato un colpo di coda giovedì scorso come potrete vedere dalla sezione updates.  Il tutto ha meritato una cena domenica sera alla birreria belga “Le vent du nord”, non male, consigliabile.

L’ultimo lavoro svolto con Sandro è il primo che non faccio per me (tutto ciò che trovate in Dento c’è perché lo usiamo in studio) ma per i giovani odontoiatri che rientrano nel regime dei minimi.

Attenzione ad aggiornare a OS 10.9.3, FileMaker accusa chiusure inaspettate, io l’ho fatto su di una macchina ed ho dovuto eseguire un lento (e costoso) downgrade a 10.9.2 eseguito dal bravissimo Stefanino (Stefano Innocenti di Juice) che da sempre cura la nostra rete ed i nostri Mac.

Chi meno spende……..

“chi meno spende più spende” dicevano i nostri nonni, e mille altri detti fino a: “tanto va la gatta al lardo che ci lascia lo zampino”. La saggezza popolare ha un suo senso, secoli di conferme ne hanno convalidato il valore ma spesso i giovani non ne tengono conto.

Arriviamo al dunque, paziente nuova, giovane, con faccia gonfia e molare con granuloma, facciamo rx che evidenzia non uno ma ben due strumenti rotti all’interno; ne scaturisce un preventivo corposo anche per il solo ritrattamento: 600 euro circa, specifichiamo che, comunque, non è sicuro che si riescano a rimuovere gli strumenti.

Come d’abitudine mandiamo l’SMS il giorno prima e riceviamo una telefonata: “per fortuna che avete mandato il messaggio, mi stavo dimenticando di avvisarvi che ho preso appuntamento dal mio vecchio dentista che per fare la stessa cosa mi fa spendere la metà della metà!”.

Come si può tornare per fare un ritrattamento da quello che ti ha rotto dentro due strumenti? Magari per la metà della metà ha una bella pinza pronta!

Davanti a simili geni perché sprechiamo il tempo a parlare di marketing, di qualità, corsi di aggiornamento e altre cavolate, pinza, impianto e corona, magari allo stesso prezzo di ritrattamento e otturazione e viaaaaa….

straccio

Quanto vale il passa parola?

Scrivo questo post perché ho ricercato in Dento quanti nuovi pazienti ho ricevuto da inizio anno ed ho voluto capire quale fosse la loro provenienza; quello che scrivo, è applicabile ad uno studio medio/piccolo situato in una città. Il passaparola è stato indicato da tutti come la fonte principale di reclutamento pazienti prima dell’introduzione del decreto Bersani, da quel momento vengono proposte alternative, sono valide? Un piccolo studio con un fatturato da 200.000 a 500.000 euro che possibilità ha di reclutare i pazienti al di là del passaparola? Non ho una risposta univoca ma dal 7 Gennaio al 9 Maggio abbiamo visto 59 nuovi pazienti dei quali 6 arrivano da internet, una percentuale non trascurabile! E prima? 3 in tutto il 2013, 2 nel 2012 e 1 nel 2010 (nessuno nel 2011). I numeri sono piccoli, potrebbero non essere significativi ma potrebbero invece indicare che non possiamo più permetterci di trascurare questa provenienza.

1) registrare nel database il referente, anche solo per ringraziarlo ma soprattutto per analizzare le provenienze.

2) un sito internet costa poco, fatelo ma spendete un pochino per indicizzarlo e curate il vostro posizionamento e visibilità sul web.

3) non solo internet, una news letter verso i nostri pazienti può rafforzare il loro legame al nostro studio.

Concludendo il passaparola è insostituibile, possiamo stimare il suo valore tra l’80 e il 90% ma non possiamo permetterci di trascurare le altre forme.

 

Il furto del secolo

Abbiamo trovato Arsenio Lupin!

Non ha ancora un volto ma è qui tra noi……. fa parte dei 1053 dentisti che si sono registrati per scaricare Dento! Le sue generalità sono queste:

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Con queste generalità camuffate è riuscito a perpetrare il furto del secolo, scaricare gratis in modo anonimo un programma gratis! Chissa se era anche mascherato? Accidenti ora non potrò estorcergli del denaro come ho fatto con voi tutti…….. mica si diventa Arsenio per caso!!

Mentre tento di riprendermi dal duro colpo subito, vi informo che, lentamente, Dento si evolve nei piccoli ritagli di tempo che gli dedico, siamo alla versione 5.6.2. e le innovative funzioni della versione 13 di FileMaker iniziano a comparire in modo sempre più massivo.

Chi è possessore di una licenza FMP13, sia Mac che windows, ed ha voglia di sperimentare mi chiami (anche Arsenio può farlo) per averne una copia.

Diavolo di un Arsenio……

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