Giovani odontoiatri e informatizzazione dello studio: Il migliore gestionale per l'odontoiatra

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Pronto Care

Non tutte le convenzioni sono uguali, alcune non sono buone ed altre sono peggio, Pronto Care è tra le peggio.
Una cosa inaccettabile è che diano la autorizzazione ai nostri pazienti di avere un appuntamento nel nostro studio, è inaccettabile che diano rimborsi da fame ma stasera hanno passato il segno.
Ci siamo accorti che mancava il saldo di una fattura da molti giorni, la data di scadenza era passata da circa un mese, la segretaria ha telefonato per chiedere chiarimenti e si è sentita dire che se non sappiamo tenere la nostra contabilità non è colpa loro.
Secondo la loro logica quindi, non sono loro che a scadenza ci devono pagare, dobbiamo accorgercene noi!
Allora visto che c’è il blog, che ci sono le mailing list ed internet è giusto che si sappia, che i colleghi e che i pazienti lo sappiano, domani mando la disdetta.

Germano

Grazie Bersani

Grazie Bersani che con la tua grande lungimiranza ed intelligenza hai dato a noi dentisti la necessità di farci pubblicità!
Eh si, prima ci si accontentava del passaporala, ora dobbiamo trovare altri modi e, possibilmente a costi extra bassi.
Grazie all’interessamento del Sig. Lucietti di Invisalign, stiamo per testare le possibilità offerte da Facebook per la promozione di un evento Invisalign:

E’ stata creata una fan page Facebook dello studio, per promuovere l’evento. Al termine di quello che per me è un vero e proprio esperimento, vi comunicherò in termine di numeri e di costi cosa ha comportato.

Germano

Anagrafica collaboratori

All’attivazione di un nuovo Dento il programma genera un record preferenze con i dati dello studio ed in modo automatico un record di un collaboratore.
Anche il titolare di studio per Dento è un collaboratore, i dati iniziali devono poi essere integrati accedendo da Menu > Anagrafica Contatti > Collaboratori, l’anagrafica collaboratori consente di settare numerose caratteristiche indispensabili per far funzionare Dento.
La prima schermata, contiene tutti i dati anagrafici del collaboratore compreso il numero di iscrizione all’ordine.
La schermata impostazioni tecniche consente di settare il nome in agenda, la sequenza con la quale vengono presentati in agenda gli operatori sia nella vista giorno che settimanale.
E’ possibile impostare l’orario di intervallo di lavoro in agenda estendendo la funzione fino ad eliminare periodi di giornate o giorni interi nei quali non si lavora.
In Dento abbiamo sempre potuto attribuire ad un collaboratore una percentuale di retribuzione, ora nella nuova versione sarà possibile attribuire una percentuale diversa per ogni categoria di lavoro (le categorie inizialmente sono solo quelle previste dal ministero per gli studi di settore).
Questa nuova caratteristica è particolarmente utile se pensiamo a quanto diverse possono essere le percentuali di compenso in ortodonzia o in conservativa.
La scansione della firma consente di ottenere documenti come le prescrizioni già firmati al momento della stampa, il sistema di accesso personale impedisce un abuso di questa funzione.
Il campo assicurazione è stato aggiunto per adeguarci alla nuova normativa che prevede di dichiarare la polizza di copertura nella stampa del piano di cura.

La nuova sezione ECM è nata per registrare i corsi di aggiornamento eseguiti e calcolare quanti punti abbiamo accumulato per anno.

Germano

DentistiFMPMac/4

Ho lasciato intatto nel post “DentistiFMPMac/2” il testo dell’amico Roberto Manca, ora riprendo le singole parti per sviluppare l’argomento da un diverso punto di vista, sperando di coinvolgere altri nel dibattito:


Roberto: 
forse dovresti provare tu a convincerci (nel senso di aiutarmi a capire ciò che ora mi sfugge, ritenendoti persona che sicuramente hai meditato a lungo prima di fare le sue scelte) del perchè la segretaria debba avere lo stesso accesso di base ai dati del professionista, ovviamente FM non è l’ostacolo. 
Per farti un esempio: ho completato un endo, alla segretaria interesserà sapere solo che la prossima fase che ho scelto di eseguire sarà di inserire un perno in fibra; a me anche la lunghezza di lavoro ed il diametro di alesatura (direttamente senza cambiar chermata!); se poi siamo riusciti ad istruire bene il nostro personale il lato economico sarà stato sicuramente gestito bene ed in autonomia da loro. Ti confesso comunque che ho inserito nella mia schermata clinica due semafori (rosso-giallo-verde): uno clinico (in attesa di accertamenti/definizione/interrotto per modifiche prestazioni-in lavorazione-finito); uno amministrativo (da fare/da accettare-firmato e accettato/autorizzato ass/ in linea con i pagamenti- saldato); ovviamente io posso gestire il semaforo clinico, la segretaria il suo!.


Germano: 
sicuramente il tuo approccio è più corretto di quello usato in Dento, come ricordava Paolo Lesca avevo fatto così in Dent-One ma la struttura di un gestionale è anche frutto del tipo di studio e persone che l’hanno generato. La realtà è che nella nostra struttura non abbiamo ancora una persona dedicata alla segreteria e le mansioni amministrative sono spesso esplicate nelle sale operative col Mac alle spalle del paziente.
Aver integrato tutto in una schermata ci consente di non dover cambiare pagina.
Naturalmente la legge prevede accessi differenziati per ogni utente ed anche nel mio gestionale la parte clinica o contabile hanno accessi controllati. 
L’unica parte amministrativa visibile nella mia scheda dentale è questa, abbastanza discreta, (potrei pensare di renderla visibile a richiamo):


Invece in basso a destra nella scheda dentale, sotto il portale delle immagini, ho posizionato questi portali con una struttura a tab che permettono di controllare una serie di cose molto interessanti come il numero di appuntamenti utilizzati per portare a termine il piano di cure e la durata in ore, il numero di appuntamenti mancati senza preavviso (marcati con un pallino grigio), il portale permette anche la navigazione verso l’agenda. Il tab “Fatture” se marcato in arancio fa capire che sono state emesse fatture, aprendo quel tab abbiamo il pulsante per emettere nuove fatture, analogamente il tab “Schede” in arancio evidenzia la presenza di altre schede di questo paziente ed il tab “pagamenti” sarebbe arancio se avessimo impostato un pagamento rateizzato.
Le immagini in Dento sono posizionate in un file esterno (algt.usr) che consente di immettere quantità di immagini senza il problema di rallentamenti del database.
Mentre scrivo, tra un paziente e l’altro durante una consulenza da un amico collega che ha ancora Dent-One sono andato a riguardare la logica e le schermate, un po’ di nostalgia per un lavoro che risale a tanti anni fa, notevole la struttura a tab, ma quanto lavoro per mantenerla e quanti passaggi in più per lavorare, più bello dell’attuale forse ma io che lo uso giornalmente so che non c’è paragone……

Appena posso risponderò ad altri punti espressi dall’amico Roberto inseritevi liberamente con i commenti, dal confronto su queste tematiche non può che nascere qualche modifica interessante al programma.
               


La correttezza dei dati – 2

La mania di semplificare l’interfaccia e inserire i pulsanti solo dove servono mi ha portato, nel caso dell’inserimento dati in anagrafica a questa soluzione per i dati di un eventuale terzo pagante:


All’uscita dalla seconda schermata di inserimento dati il programma pone una domanda:

Scegliendo l’opzione “Pagante” il programma consente l’inserimento dei dati del terzo pagante:

Il terzo pagante normalmente è uno dei genitori in caso di famiglie di separati o divorziati, oppure un tutore od un ente.
Il campo grado di parentela definisce il rapporto tra il curato ed il pagante.

Dento consente anche a fatturazione già avvenuta di cambiare intestazione da paziente a pagante

Tramite il pulsante “Modifica intestazione”, in questo caso la fattura riporterà la dicitura:
Per cure prestate a: (nome paziente) emetto fattura a: (nome pagante).

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