In Dento le schede dentali possono essere 1) attive, 2) sospese, 3) archiviate.
Le attive sono quelle con le cure in corso, appena le cure si concludono, all’atto dell’emissione della fatture di saldo il programma le trasforma in archiviate.
Le schede si possono archiviare anche manualmente cliccando sul riquadro del nome.
Spesso per un paziente si fanno più proposte di cura, quelle non accattate si possono cancellare o conservare momentaneamente tra le schede sospese.
Anche una scheda in attesa di accettazione può sostare tra le sospese.
In una gestione ideale dello studio gli insoluti dovrebbero essere solo nelle schede attive, in realtà per svariati motivi possiamo avere insoluti tra le archiviate ed anche tra le sospese.
Per trovare i debitori è sufficiente dal formato lista cliccare sul pulsante “saldo -” e comparirà la lista dei debitori, non sarà ancora visisbile l’importo totale, per vederlo cliccare su “mostra/nascondi i totali”.
Smettete di cercare e non chiedetemi un sistema per “voi sapete cosa” non c’é e non lo faccio.
Autore: admin (Pagina 38 di 44)
La cosa di maggior valore del nostro studio sono i dati anagrafici e clinici riguardanti i nostri pazienti, sia che siano in formato digitale che cartaceo.
Se domani i ladri entrano nel nostro studio e lo svuotano completamente, con l’agenda e le cartelle possiamo continuare a lavorare presso uno studio di un amico collega, se invece ci lasciano le attrezzature e si portano via le schede pazienti e le agende siamo perduti, non sapremo più nulla dei pagamenti, dello stato di avanzamento dei lavori dei numeri di telefono di pazienti tecnici e fornitori ecc.
Non possiamo gestire male questo patrimonio di dati, la cosa più importante che abbiamo.
Molti colleghi non dedicano la necessaria attenzione a questo aspetto, e si interessano solo dell’aspetto economico, non si può risparmiare nell’acquisto di un programma, comprate quello che ritenete il migliore ma soprattutto non scegliete Dento perché è gratis.
Bisogna essere convinti della scelta fatta perché impiegherete molto tempo ad inserire i dati per rendere operativo il programma e non c’è niente di più prezioso del tempo, se il miglior programma costa 5.000 euro non esitate a spenderli, se è il migliore vi ripagherà.
La creazione in un gestionale dentale di un manuale dello studio dentistico è una idea nuova.
Il manuale è una raccolta, completamente personalizzabile dall’utente, di norme interne, promemoria, ordini di servizio per il personale, consultabili in qualsiasi momento dai componenti dello studio.
Si accede al manuale cliccando la voce “manuale studio” dal menu di Dento.
Il manuale viene fornito con oltre 100 pagine che devono essere adattate alla realtà del proprio studio.
Per accedere alla sezione dalla quale si può modificare il manuale bisogna cliccare su compila dalla tendina script di FileMaker.
L’informatica entra negli studi dentistici oltre 20 anni fa, ed oggi, pur essendo molto diffusa continua per la maggioranza dei casi ad essere vista con diffidenza e sospetto, da alcuni addirittura con paura.
Questi atteggiamenti sono in parte dovuti alla macchina ed al suo sistema operativo ed in parte ai programmi specifici dentali.
Il dentista sceglie normalmente il gestionale che utilizzerà in una fiera di settore dopo una breve presentazione rivolta per lo più ad esaltare la bellezza del programma o dietro consiglio di un collega.
Purtroppo una presentazione esaustiva dovrebbe durare ore e, normalmente, anche il collega che ci consiglia non usa che il 40-50% delle funzioni del programma e non conosce altri programmi.
I gestionali odontoiatrici necessariamente sono sviluppati per trarre un profitto per la ditta produttrice normalmente sono modulari, più funzioni si vogliono più si paga e spesso, pur essendo completi dal punto di vista contabile, non sono soddisfacenti sotto il piano clinico o di praticità d’uso
(sono sviluppati da programmatori e non da dentisti).
Nel 1991 decisi di aprire il mio studio dentistico e, conscio di avere poco spazio e di non essere la persona più ordinata del mondo, decisi di dotarmi di un programma di gestione dentale, in expo dental contattai più ditte e ne scelsi una, più per la bontà del venditore che per quello che potevo capire durante la presentazione.
Cominciarono due anni di litigi con la macchina (intesi come litigi col DOS, sistema operativo di allora), di incomprensioni coi venditori del programma, nessuna diponibilità ad ascoltare alcune richieste avanzate che ritenevo fondamentali e di spese di abbonamento per ricevere upgrade che non capivo (scoprii poi che il programma era appena nato e che lo stavano mano mano costruendo!).
L’informatica può generare stress, molto spesso avevo un ingegnere che mi aggiustava il software della macchina (e che si rifaceva i denti gratis) e a distanza di due anni avevo ancora un’agenda di carta e facevo le fatture a mano…… acquistavo montagne di riviste di informatica.
Nel 1993 la necessità di avere una telecamera endo-orale mi fece avvicinare al Macintosh che aveva la possibilità di collegarsi a una telecamera senza programmi specifici, dovetti rinunciare a tutto il sistema informatico precedente (e fu una gioia) ed avvicinarmi ad un gestionale dentale nuovo, completo, stabile ma con un’interfaccia utente (cioè la logica d’uso) orribile.
La necessità di avere qualcosa di specifico per l’ ortodonzia e l’incontro col Macintosh mi portarono a fare un programmino che, nel corso degli anni (oltre 16) è diventato il Dento di ora.
Ora in studio possiamo comporre il numero telefonico cliccando dall’icona in Dento.
Intendiamoci, lo facevo già dieci anni fa quando esisteva il system 8, dall’introduzione di OSX non era più possibile se non con un telefono IP.
Abbiamo comprato un centralino IP della Selta ed ora cliccando sull’icona del telefono dalle schede anagrafiche o dalle sezioni “cerca contatti” di agenda e menu componiamo il numero di telefono, comodo.
Ora stiamo cercando di tornare a Telecom da Fastweb per migliorare la parte telefonia anche se prevedo un calo delle prestazioni internet.
Qui sopra la stringa di comando per la telefonata.
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