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La password è generata dai dati di intestazione, modificando l’intestazione cambia la password.
Puoi scaricare una copia vuota, inserire i dati di intestazione che hai ora e la copia ti fornisce la giusta sequenza numerica, oppure mi mandi la tua mail e ti spiego dove trovarla nel programma.Quando esce la scritta “Modifica dati” devi inserire la sequenza numerica che ti è stata comunicata.
C’è anche scritto: se non riesci manda una schermata dei tuoi dati di intestazione a me e ti sarà comunicata la password…
Fammi sapereRiesci a entrare nella schermata delle utenze e ne vedi solo una?
Se ne vedi solo una, visto che ti esce la scritta: “L’utente corrente non ha i privilegi necessari per eseguire questo comando” potresti aver cancellato (non so come) la principale.
Non si può crearne una nuova se non hai i privilegi, e non credo che tu riesca a esportare i dati per inserirli in una nuova versione dove creare una utenza con tutti i privilegi…
Non vedo la soluzione purtroppo
Menu > Preferenze > Utenze, entri nell’utenza e metti tutti i livelli di accesso su 3.
Se non dovessi riuscire a farlo vuol dire che non è l’unica utenza del programma.I programma inserisce i files in una cartella sul desktop, almeno sul Mac, poi rimane da inviarle, il mio commercialista mi ha fornito un programma apposito, conviene informarsi presto…
Purtroppo l’altro programmatore, Sandro Bramati non è reperibile in questo momento, Insista con Panzera.
giovanni.panzera@segestasoftware.it
Devi specificare che sei un utente di Dento, strano che non si avvii nemmeno il backup, il computer è sempre quello? Mac o pc?
Fammi sapere se si risolve
