Giovani odontoiatri e informatizzazione dello studio: Il migliore gestionale per l'odontoiatra

Tag: Blog (Pagina 27 di 57)

Chi meno spende……..

“chi meno spende più spende” dicevano i nostri nonni, e mille altri detti fino a: “tanto va la gatta al lardo che ci lascia lo zampino”. La saggezza popolare ha un suo senso, secoli di conferme ne hanno convalidato il valore ma spesso i giovani non ne tengono conto.

Arriviamo al dunque, paziente nuova, giovane, con faccia gonfia e molare con granuloma, facciamo rx che evidenzia non uno ma ben due strumenti rotti all’interno; ne scaturisce un preventivo corposo anche per il solo ritrattamento: 600 euro circa, specifichiamo che, comunque, non è sicuro che si riescano a rimuovere gli strumenti.

Come d’abitudine mandiamo l’SMS il giorno prima e riceviamo una telefonata: “per fortuna che avete mandato il messaggio, mi stavo dimenticando di avvisarvi che ho preso appuntamento dal mio vecchio dentista che per fare la stessa cosa mi fa spendere la metà della metà!”.

Come si può tornare per fare un ritrattamento da quello che ti ha rotto dentro due strumenti? Magari per la metà della metà ha una bella pinza pronta!

Davanti a simili geni perché sprechiamo il tempo a parlare di marketing, di qualità, corsi di aggiornamento e altre cavolate, pinza, impianto e corona, magari allo stesso prezzo di ritrattamento e otturazione e viaaaaa….

straccio

Quanto vale il passa parola?

Scrivo questo post perché ho ricercato in Dento quanti nuovi pazienti ho ricevuto da inizio anno ed ho voluto capire quale fosse la loro provenienza; quello che scrivo, è applicabile ad uno studio medio/piccolo situato in una città. Il passaparola è stato indicato da tutti come la fonte principale di reclutamento pazienti prima dell’introduzione del decreto Bersani, da quel momento vengono proposte alternative, sono valide? Un piccolo studio con un fatturato da 200.000 a 500.000 euro che possibilità ha di reclutare i pazienti al di là del passaparola? Non ho una risposta univoca ma dal 7 Gennaio al 9 Maggio abbiamo visto 59 nuovi pazienti dei quali 6 arrivano da internet, una percentuale non trascurabile! E prima? 3 in tutto il 2013, 2 nel 2012 e 1 nel 2010 (nessuno nel 2011). I numeri sono piccoli, potrebbero non essere significativi ma potrebbero invece indicare che non possiamo più permetterci di trascurare questa provenienza.

1) registrare nel database il referente, anche solo per ringraziarlo ma soprattutto per analizzare le provenienze.

2) un sito internet costa poco, fatelo ma spendete un pochino per indicizzarlo e curate il vostro posizionamento e visibilità sul web.

3) non solo internet, una news letter verso i nostri pazienti può rafforzare il loro legame al nostro studio.

Concludendo il passaparola è insostituibile, possiamo stimare il suo valore tra l’80 e il 90% ma non possiamo permetterci di trascurare le altre forme.

 

Il furto del secolo

Abbiamo trovato Arsenio Lupin!

Non ha ancora un volto ma è qui tra noi……. fa parte dei 1053 dentisti che si sono registrati per scaricare Dento! Le sue generalità sono queste:

Schermata 2014-04-26 alle 22.45.03

Con queste generalità camuffate è riuscito a perpetrare il furto del secolo, scaricare gratis in modo anonimo un programma gratis! Chissa se era anche mascherato? Accidenti ora non potrò estorcergli del denaro come ho fatto con voi tutti…….. mica si diventa Arsenio per caso!!

Mentre tento di riprendermi dal duro colpo subito, vi informo che, lentamente, Dento si evolve nei piccoli ritagli di tempo che gli dedico, siamo alla versione 5.6.2. e le innovative funzioni della versione 13 di FileMaker iniziano a comparire in modo sempre più massivo.

Chi è possessore di una licenza FMP13, sia Mac che windows, ed ha voglia di sperimentare mi chiami (anche Arsenio può farlo) per averne una copia.

Diavolo di un Arsenio……

Problemi SMS

Mi scrive il collega Luca Da Pian che lamenta il blocco di Dento all’invio di SMS, con la necessità di eseguire tutte le volte un’uscita forzata dal programma.

Approfitto per fare un piccolo ripasso, in Dento abbiamo la possibilità di inviare sms dall’agenda e dai richiami (SOLO dall’agenda e dai richiami), per fare questo dalla sezione Menu > Impostazioni > Preferenze > Impostazioni sms dobbiamo settare questi campi:

Schermata 2014-03-23 alle 09.01.20

Solo questi perché per ora non siamo riusciti ad usare l’SMTP interno di FileMaker. Per non complicare la vita agli utenti segnalo che questo sistema funziona bene con il provider SubitoSMS, è stato il primo con cui abbiamo provato e da subito non ci sono stati problemi, perciò non ne abbiamo provato altri.

Dopo numerose mail non sono riuscito a risolvere il problema al collega Luca, so che numerosi colleghi usano gli sms, chiedo aiuti e consigli a chi usa il sistema.

Germano

Mille utenti

Il blog ha ora 1013 utenti registrati.

Questo non vuol dire che ci siano 1000 Dento in uso in altrettanti studi italiani, a dire il vero non ho idea se i Dento in uso siano 10, 100 o 1000, l’importante è che questo numero di colleghi ha contribuito e contribuirà a migliorarlo. Dento procede a scatti, scatti che coincidono col tempo che posso dedicare al programma, il prossimo “scatto” sarà dedicato alla modifica della fatturazione per le consulenze. In particolare la nota proforma, l’introduzione del testo per il regime dei minimi e l’automatizzazione con la prima nota. Cioè per forse la prima volta una cosa non per il mio studio ma per favorire l’uso di Dento ai giovani colleghi. In un paio di mesi dovrei farcela.

Un ringraziamento particolare ad Andrea Maragno che si è spinto persino alla correzione dei testi delle schermate verificate una ad una e a Paolo Gerardo che continua a pungolarmi con spunti ed nuove idee. Naturalmente importantissimi sono anche gli spunti che derivano dal forum, continuate ad usarlo e sbirciate ogni tanto la pagina update per verificare il lavoro fatto.

Grazie Germano

« Articoli meno recenti Articoli più recenti »